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Política de privacidade

A Smart Gifts está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como suas informações são coletadas, usadas e tratadas ao utilizar nosso site e serviços.
 
1. Informações que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para oferecer nossos produtos e serviços, melhorar sua experiência e cumprir obrigações legais. As informações podem ser fornecidas diretamente por você ou coletadas automaticamente:
Informações de Identificação e Contato: Nome completo, e-mail, telefone, endereço de entrega/cobrança, CPF/CNPJ.
Informações de Pagamento: Dados de cartão de crédito/débito (quando aplicável, processados por plataformas de pagamento seguras).
Informações de Pedidos e Preferências: Detalhes de produtos solicitados, histórico de compras, preferências de comunicação.
Informações de Navegação e Uso: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo gasto no site, cliques, dados de cookies.
 
2. Como Usamos Suas Informações
Suas informações são utilizadas para diversas finalidades, incluindo:
Processamento e gestão de pedidos e orçamentos.
Entrega de produtos e serviços.
Comunicação sobre seu pedido, promoções, novidades e ofertas (com seu consentimento, quando necessário).
Melhoria de nossos produtos, serviços e experiência no site.
Personalização da sua navegação e das ofertas apresentadas.
Análise de desempenho do site e tendências de mercado.
Prevenção de fraudes e proteção de sua segurança.
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
 
3. Compartilhamento de Informações
Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas com:
Parceiros de Logística: Para entrega dos seus pedidos (transportadoras, Correios).
Provedores de Serviços: Empresas que nos auxiliam em operações (processamento de pagamentos, hospedagem de site, ferramentas de marketing, etc.). Estes parceiros atuam apenas sob nossas instruções e compromisso de confidencialidade.
Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos e interesses.
Com seu Consentimento: Em outras situações que demandem seu consentimento expresso.
 
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo, analisar o tráfego e exibir anúncios relevantes. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
 
5. Segurança das Informações
Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Isso inclui criptografia, firewalls e controle de acesso.
 
6. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos:
Acesso aos seus dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
Eliminação dos dados pessoais (com exceções legais).
Informação sobre o compartilhamento de seus dados.
Revogação do consentimento (quando aplicável).
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados abaixo.
 
7. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente será sempre publicada em nosso site. Recomendamos que você a revise regularmente.
 
8. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações, entre em contato conosco:
E-mail: adm.smartgifts@gmail.com
Telefone: 11 96845-4221

Perguntas frequentes

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